售后服务的重要性

售后服务的重要性

一个企业的生存除了有的产品和品牌信誉外，还一个必须存在的那就是好的售后服务。

如果销售人员能够在工作过程中为客户提供良缩绒机好的售后服务，那么不仅可以获得更多老客户的长期支持，而且还可以由此增加新的潜在客户。也能在同等商家占有一定的优势。

如果你在成交任务完成之后仍然积极主动地询问客户的需求，并且尽努力为他们提供帮助，那么老客户就会对你心存信赖和感激，如果他们周围有人需要同类产品，那么这些老客户就会非常主动地将这些潜在客户介绍给你。另外，很多客户在购买之前都会对多家厂商在各方面进行综合筛选，如果他们发现你在与老客户接触时始终能够提供良好的服务品质，那么他们也可能会主动与你联系。所以，积极主动地做好售后服务工作，不仅是维持老客户的需要，也有助于增加新的潜在客户，从而在更大程度上增加你的销售业绩。因此，销售人员必须尽自己努力认真做好客户服务工作，不要只顾着把产品销售出去就行，后续的服务也很重要。

当越来越多的广告宣传充斥在人们周围的时候，消费者似乎并不买商家的账，然而，商家却为此付出了巨大的资源花费，其中既包括居高不下缩绒机且正呈直线上升的宣传成本，还包括大量的人力和物力。面对在广告宣传过程中的高付出、低回报，所有我们何不利用简单的口碑传播途径在客户之间进行宣传。这样不但可以结合广告宣传进一步增强公司的品牌影响力，而且还可以降低营销成本。赢得客户的信任。

  所以，售后服务的作用是不可小觑的。希望大家都能注重这个“不起眼”的售后服务。

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